Diseño de la experiencia del usuario (UX)
Según el Informe de la Encuesta de Experiencia del Usuario realizado por Econsultancy, el 74% de las empresas cree que centrarse en la Experiencia del Usuario es clave para mejorar las ventas.
¿QUÉ ES LA EXPERIENCIA DE USUARIO?
Centrarse en la experiencia del usuario significa centrarse en los usuarios de su sitio y apoyarlos para que hagan lo que vinieron a hacer a su sitio. Estamos orgullosos de especializarnos en esta área, con un especialista en UX dedicado, para ayudarlo a aprovechar al máximo su sitio web.
El campo del diseño de la experiencia del usuario se compone de varias cosas y considera la usabilidad, la accesibilidad, la conciencia del contexto, la arquitectura de la información y la estructura del sitio, el diseño visual y de interacción, y la percepción de una marca como un todo.
PERDIDO EN LA TRADUCCIÓN
Explicar sus necesidades a una agencia puede ser complicado, especialmente cuando su sector está bastante alejado del nuestro. En las reuniones nos hacemos una idea bastante clara de lo que necesita su sitio web y de cómo tiene que funcionar, pero para estar seguros nos gusta involucrarle en el proceso de desarrollo en las primeras fases mediante la elaboración de un prototipo de su sitio web.
Un prototipo es una especie de maqueta, pero no de cómo será el sitio, sino de cómo funcionará. Es una representación básica de cómo creemos que va a funcionar su sitio. Revisaremos el prototipo con usted e identificaremos cualquier problema, cambio o cosa que no sea como usted esperaba.
Este enfoque ayuda a garantizar que todos los implicados estén en la misma página desde el principio, para que podamos seguir produciendo un sitio web que les guste a usted y a sus usuarios.
LOS BENEFICIOS
Nuestro enfoque en la experiencia del usuario significa que producimos sitios web más usables, útiles, atractivos y encantadores que son realmente agradables de usar.
Es probable que esto conduzca a clientes más fieles y satisfechos, a una mayor exposición al boca a boca, a un menor tiempo de atención al cliente, a un aumento de las conversiones y a una disminución de las tasas de rebote.
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